ETSI

Palautuksia ja RMA-käsittelyä koskevat säännöt.
 
Kaikki Network Innovation AB:lle palautettavat tuotteet tulee ensin varustaa palautusnumerolla (RMA-numerolla), jota Te asiakkaana haette siihen tarkoitukseen tarkoitetulla lomakkeella.

Tuotteet, jotka palautetaan ilman RMA-numeroa tai jotka eivät vastaa annettua RMA-numeroa palautetaan lähettäjälle, lisäksi veloitetaan 25 € käsittelykustannuksia.

Huomaa, että jotkin NI AB:n tavarantoimittajista käyttävät omia yhteistyökumppaneita tai hoitavat palautukset itse.

NI AB pidättää itsellään oikeuden valita saatteko korvauksena korjatun, samanarvoisen tai saman tuotteen. NI AB pidättää oikeuden korvaavan tuotteen sijaan hyvittää tuotteen alin laskutussumma tai voimassa oleva hinta.

Jollei toisin ole sovittu, tulee tuotteet palauttaa alkuperäispakkauksissaan, sisältäen kaikki lisätarvikkeet ja niiden toimituskulut NI AB:lle tulee olla maksettu.
 

Huomaa, että RMA-numeron saaminen ei tarkoita palautuksen hyväksymistä. Virheellisestä tilauksesta tai toimituksesta tulee ilmoittaa 8 arkipäivän kuluessa laskun päivämäärästä laskien.
 
Teidän tekemienne virheellisten tilausten yhteydessä peritään 35 € käsittelykuluja. Yli 350 € arvoisten tuotteiden kohdalla summa on 10 % tuotteen hinnasta.

Hyvityslasku lähetetään NI AB:n hyväksyttyä palautuksen.
 
Kaikki palautukset tarkistetaan ennen tuotteiden vaihtamista tai hyvittämistä.
 
Palautus, joka todetaan virheettömäksi, palautetaan lähettäjälle. Tällöin käsittelymaksua peritään 35 €/tuote.
 
Kaikki palautukset ja RMA tulee lähettää RMA-numerolla merkittyinä osoitteeseen:
 

Network Innovation AB
c/o Tura Scandinavia AB
Petter Jönssons Väg 6
571 34 Nässjö
Sweden

HUOM!
Älä lähetä palautuksia ja RMA:ta tavallisena kirjepostina, NI AB ei vastaa postissa hukkuneista kirjepostina lähetetyistä lähetyksistä.